Politique de confidentialité de VoiceMax

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

1.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte ou interagissez avec le Service, nous pouvons collecter :

• Votre nom ou nom d'utilisateur
• Adresse e-mail
• Identifiants de connexion ou données liées à l'authentification
• Préférences et paramètres de compte
• Détails du forfait d'abonnement

1.2 Informations de paiement et de facturation

Si vous achetez des fonctionnalités payantes, des abonnements ou des packs d'usage uniques, les informations de paiement peuvent être collectées et traitées par nos prestataires de paiement tiers, dont Creem et d'autres partenaires de paiement que nous pouvons utiliser ponctuellement.

Nous pouvons recevoir des informations limitées liées à la facturation, telles que :

• Statut du paiement
• Identifiants de transaction
• Statut de l'abonnement
• Pays ou région de facturation
• Métadonnées de paiement partielles nécessaires à la prévention de la fraude, à la comptabilité, au support et à la conformité

Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte de paiement, sauf mention contraire expresse.

1.3 Contenu que vous soumettez

Lors de l'utilisation du Service, nous pouvons collecter et traiter le contenu que vous fournissez, notamment :

• Prompts textuels
• Scripts
• Fichiers audio téléversés
• Échantillons de voix de référence
• Configurations de voix clonées
• Sorties audio générées
• Noms de projet, paramètres et préférences de flux de travail
• Demandes de support et pièces jointes associées

1.4 Informations techniques et d'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Paramètres de langue
• Pages de référence
• Heures d'accès
• Pages consultées
• Clics, interactions et journaux d'utilisation
• Rapports de plantage et données de diagnostic

1.5 Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local, des pixels ou des technologies similaires pour :

• Vous garder connecté
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer le trafic et les performances
• Améliorer le Service
• Détecter les abus, la fraude ou les problèmes de sécurité

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter, maintenir et améliorer le Service
• Créer et gérer les comptes d'utilisateurs
• Traiter les abonnements, achats, renouvellements et la facturation
• Générer des sorties audio et fournir des fonctionnalités liées à la voix
• Prendre en charge le clonage vocal, les flux de travail de projet et les configurations utilisateur
• Répondre aux demandes de support client
• Envoyer des avis liés au service, des mises à jour de compte et des e-mails transactionnels
• Détecter, prévenir, enquêter sur et traiter la fraude, les abus, les accès non autorisés ou les activités illégales
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et autres politiques
• Analyser l'utilisation, dépanner les erreurs et améliorer les performances du système
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de paiement et réglementaires

Selon votre localisation, nous pouvons traiter vos informations sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat, y compris la fourniture du Service que vous demandez
• Nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration du Service, la prévention de la fraude et la sécurité
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement, lorsque la loi l'exige
• D'autres bases légales autorisées par la législation applicable

Parce que VoiceMax fournit des fonctionnalités de génération de voix et de clonage vocal, nous pouvons traiter l'audio téléversé, les échantillons de voix de référence, les sorties générées et les métadonnées associées afin d'exploiter le Service.

Vous êtes seul responsable de garantir que vous disposez de tous les droits, autorisations et bases légales nécessaires pour téléverser, utiliser, cloner, traiter ou générer toute voix, audio ou contenu associé via le Service.

Nous ne vérifions pas indépendamment la propriété de chaque échantillon de voix téléversé ou de chaque sortie générée. Toutefois, nous pouvons examiner ou restreindre l'accès au contenu lorsque cela est nécessaire pour :

• Enquêter sur les abus ou la fraude
• Répondre aux plaintes
• Respecter les obligations légales
• Protéger la sécurité, les droits ou les intérêts des utilisateurs, du public ou de la Société

Les échantillons de voix téléversés par les utilisateurs du plan gratuit, ainsi que les modèles de voix créés à partir de ceux-ci, sont automatiquement supprimés sous 7 jours. Les modèles de voix créés par les abonnés sont conservés afin de pouvoir être réutilisés pour des générations ultérieures, et sont supprimés lorsque l'abonné les supprime ou clôture son compte. L'audio généré est conservé dans votre historique pendant 7 jours pour réécoute et nouveau téléchargement, puis supprimé automatiquement. Vous pouvez demander à tout moment la suppression anticipée de vos données en écrivant à [email protected].

L'audio que vous téléversez et l'audio généré à votre demande sont utilisés uniquement pour fournir le service demandé — créer votre modèle de voix et générer votre audio. Nous n'utilisons pas vos échantillons de voix ni votre audio généré pour entraîner les modèles d'IA sous-jacents.

Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs et prestataires de services qui nous aident à exploiter le Service, tels que :

• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Fournisseurs d'analyse
• Outils de support client
• Fournisseurs de distribution d'e-mails
• Services de sécurité et de prévention de la fraude

Ces prestataires sont autorisés à traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services, sous réserve de garanties contractuelles ou légales le cas échéant.

5.2 Raisons légales et de conformité

Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

• Respecter la loi, la réglementation, une décision de justice ou une procédure légale applicable
• Faire respecter nos accords ou politiques
• Détecter, enquêter sur ou prévenir la fraude, les incidents de sécurité ou les conduites illégales
• Protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos utilisateurs, de nos partenaires de paiement ou d'autrui

5.3 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une cession d'actifs, un financement, une restructuration ou une transaction similaire, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la loi applicable.

5.4 Sur votre instruction

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous nous y autorisez ou lorsqu'un tel partage est nécessaire pour fournir une fonctionnalité que vous demandez.

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir le Service
• Maintenir votre compte
• Traiter les transactions
• Respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords
• Nous protéger contre la fraude et les abus

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données, la finalité du traitement, les limites techniques, les exigences légales et les considérations de risque.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les dépersonnaliser, sauf si leur conservation est requise ou autorisée par la loi.

Parce que VoiceMax peut opérer à l'échelle mondiale, vos informations peuvent être traitées, stockées ou transférées dans des pays autres que le vôtre.

Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque la loi applicable l'exige, nous prenons des mesures raisonnables pour mettre en œuvre des garanties pour les transferts internationaux.

En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence, sous réserve de la loi applicable.

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, y compris le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
• Demander une copie de vos informations dans un format portable, le cas échéant
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente

Vous pouvez également :

• Mettre à jour certaines informations de compte via les paramètres de votre compte
• Annuler les renouvellements d'abonnement via votre portail de facturation
• Gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes. Certains droits peuvent être limités par la loi ou soumis à des exceptions.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour prendre en charge les fonctionnalités du site, l'authentification, la mesure des performances, l'analyse et la sécurité.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines parties du Service.

Si la loi applicable exige un consentement pour certains cookies ou technologies de suivi, nous solliciterons ce consentement via l'interface du site web lorsque cela est requis.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, altération ou divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de la prise de précautions de sécurité appropriées lors de l'utilisation du Service.

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans, ni à l'âge minimum requis par la loi applicable pour conclure un accord contraignant dans votre juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles de manière illégale, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

Le Service peut contenir des liens vers des sites web, outils, modèles, prestataires de paiement ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces tiers.

Vos interactions avec des services tiers sont régies par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons en informer en mettant à jour la date ci-dessus, en publiant un avis sur le site web, en envoyant un e-mail ou par d'autres moyens raisonnables.

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité mise à jour vaut reconnaissance de la politique mise à jour, dans la mesure permise par la loi.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

VoiceMax

• E-mail : [email protected]